SAFFA NATURAL KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ

Revizyon Tarihi: 04.04.2025

SAFFA Natural olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, web sitemiz (www.saffanatural.com) aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin ne şekilde işlendiğini, aktarıldığını, saklandığını ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla SAFFA Natural tarafından işlenmektedir.

• Unvan: SAFFA NATURAL
• Adres: Güney Mahallesi Eşref Bitlis Caddesi No:87/1 Körfez / KOCAELİ
• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0262 527 2741

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir, işlenebilir ve saklanabilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi)
• Alışveriş bilgileri (sipariş detayı, sepet içeriği, ödeme bilgisi)
• IP adresi, cihaz bilgileri, çerez verileri
• Talep ve şikayet bilgileri

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitesi, mobil uygulama, e-posta, çağrı merkezi, kargo firmaları ve ödeme altyapıları aracılığıyla otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması ve ifası
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaat gereği işleme
• Açık rıza alınması durumunda pazarlama amaçlı kullanım

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslimi
• Müşteri desteği sunulması ve şikayet yönetimi
• Kampanya, promosyon ve bilgilendirme yapılması (onay verilmişse)
• Finans ve muhasebe işlemleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca yalnızca aşağıdaki taraflara ve sınırlı amaçlarla aktarılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Kargo firmaları
• Ödeme ve tahsilat altyapı sağlayıcıları
• Teknik destek, yazılım ve danışmanlık hizmeti alınan firmalar

Yurt dışına aktarım: SAFFA Natural kişisel verilerinizi yurt dışına aktarmamaktadır.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarar doğması halinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz.

7. Güncellemeler

İşbu aydınlatma metni, yasal değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüme her zaman www.saffanatural.com adresinden ulaşabilirsiniz. Bilgilerinizde değişiklik olması durumunda web sitemizdeki “İletişim” kanalları üzerinden bize ulaşabilirsiniz.