GİZLİLİK POLİTİKASI
SAFFA Natural olarak, siz değerli müşterilerimizin gizliliğini önemsiyor ve kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için azami hassasiyet gösteriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemiz (www.saffanatural.com) üzerinden topladığımız bilgilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
• Ad, soyad, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası
• Sipariş ve ödeme bilgileri
• IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret tarih ve saat bilgileri
• Ürün tercihleri ve alışveriş geçmişi
Bu veriler, yalnızca sizinle daha iyi iletişim kurmak, siparişlerinizi hazırlamak ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla kullanılmaktadır.
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Kişisel verileriniz;
• Siparişlerinizi işlemek ve size ulaştırmak
• Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
• Kampanya ve promosyonlardan sizi haberdar etmek (onay vermeniz halinde)
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Hizmetlerimizi analiz etmek ve geliştirmek amaçlarıyla işlenmektedir.
3. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı
Kişisel verileriniz, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları dışında, hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Ancak, aşağıdaki durumlarda sınırlı paylaşım yapılabilir:
• Kargo firmaları (teslimat için ad-soyad ve adres bilgisi)
• Ödeme altyapı sağlayıcıları (sadece ödeme işlemi için)
• Hukuki yükümlülük gerektiren resmi talepler
4. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler sayesinde;
• Sitemizin daha hızlı ve işlevsel çalışması sağlanır
• Alışveriş sepetinizdeki ürünler korunur
• İlginizi çekebilecek ürünler önerilebilir
Çerez kullanımına onay vermeniz durumunda tarayıcınız üzerinden çerezlerin kullanımını kontrol edebilir veya engelleyebilirsiniz.
5. Verilerin Saklanma Süresi
Toplanan kişisel veriler, yasal yükümlülükler ve işleme amacı doğrultusunda uygun süre boyunca saklanır, sonrasında silinir veya anonim hale getirilir.
6. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK Kapsamında Haklarınız)
6698 Sayılı KVKK uyarınca;
• Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme,
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Tüm taleplerinizi [email protected] adresinden bize iletebilirsiniz.
7. Değişiklik Hakkı
SAFFA Natural, işbu Gizlilik Politikası üzerinde her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel sürüm her zaman web sitemiz üzerinde yayınlanacaktır.
