SAFFA NATURAL KULLANIM KOŞULLARI
MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”), www.saffanatural.com alan adlı internet sitesine (“Web Sitesi”) erişen veya üye olan kişi (“KULLANICI”) ile Web Sitesi’ni yöneten ve işleten:
Unvan: SAFFA NATURAL
Adres: Güney Mah. Eşref Bitlis Cad. No:87/1
E-posta: [email protected]
Telefon: 0262 527 2741
arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar doğrultusunda akdedilmiştir.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşmenin konusu; Kullanıcı’nın www.saffanatural.com üzerinden sağlanan hizmetlerden yararlanmasına ilişkin şartlar ile tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektir. Site üzerinden sunulan hizmetler; besin takviyesi ürünlerinin satışı, sağlık içerikleri sunumu, bilgilendirme, kullanıcı iletişimi gibi faaliyetleri kapsamaktadır.
MADDE 3 – KULLANIM KOŞULLARI
3.1. Kullanıcı, Web Sitesi’ni yalnızca hukuka uygun, dürüstlük kurallarına uygun ve genel ahlaka aykırı olmayacak şekilde kullanmayı kabul eder.
3.2. Kayıt işlemi sırasında kullanıcı, bir kullanıcı adı belirlemekle yükümlüdür. Belirlenen kullanıcı adı:
• Hakaret, küfür, ayrımcılık, şiddet veya nefret söylemi içermemeli,
• 5651 sayılı Kanun’un 8. maddesinde yer alan katalog suçlar kapsamında değerlendirilebilecek ifadeler içermemeli,
• Türk Ceza Kanunu’na göre suç teşkil edecek fiillerle bağlantılı çağrışımlar taşımamalıdır.
3.3. Kullanıcı adı, başka bir kişi veya kurumla karışıklığa neden olacak, yanıltıcı, aldatıcı ya da üçüncü kişilerin haklarını ihlal edici nitelikte olmamalıdır.
3.4. Kullanıcı adı, “SAFFA NATURAL”, “SAFFA” gibi marka adları veya benzerlerini içeremez; bu şekilde kurumsal kimliğe zarar verecek şekilde seçilemez.
3.5. Kullanıcı adı, herhangi bir üçüncü şahsın marka, telif, ticari unvan gibi fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek içerikler taşıyamaz; aynı zamanda başka internet sitelerinin reklamını yapacak veya yönlendirme amacı taşıyacak şekilde olamaz.
3.6. Bu kurallara aykırı şekilde seçilen kullanıcı adları SAFFA Natural tarafından haber vermeksizin değiştirilebilir veya kullanıcı üyelikten çıkarılabilir.
MADDE 4 – ÜYELİK
4.1. Kullanıcı, üye olurken sağladığı bilgilerin doğru olduğunu, üyelik bilgilerinin gizliliğinden kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
4.2. Saffa Natural, dilediği zaman bir üyeliği askıya alabilir, sonlandırabilir veya üyeliğe özel avantajları değiştirebilir.
MADDE 5 – ÜRÜNLERİN SATIN ALINMASI
5.1. Web Sitesi’nde satışa sunulan ürünlerin tüm fiyat ve özellik bilgileri bilgilendirme amaçlıdır.
5.2. SAFFA Natural, ürün bilgilerini ve fiyatlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
5.3. Siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin başarılı şekilde tamamlanmış olması gerekir.
MADDE 6 – ÖDEME KOŞULLARI
6.1. Ödeme, kredi kartı, banka kartı veya diğer online ödeme yöntemleri ile yapılabilir.
6.2. Tüm ödeme işlemleri, güvenli altyapıya sahip, lisanslı ödeme hizmet sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir.
6.3. Ödeme sırasında oluşabilecek teknik aksaklıklardan veya aracı kuruluş kaynaklı sorunlardan Saffa Natural sorumlu değildir.
MADDE 7 – TESLİMAT POLİTİKASI
7.1. Ürünler, sipariş onayından sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
7.2. Teslimat süresi, alıcının lokasyonuna göre değişebilir.
7.3. Ürün teslimatı, Kullanıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
7.4. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden dolayı SAFFA Natural sorumlu tutulamaz.
MADDE 8 – İPTAL VE İADE HAKKI
8.1. Kullanıcı, cayma hakkını yasal süre olan 14 gün içinde kullanabilir.
8.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
8.3. Sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde (açılmış gıda takviyeleri, son kullanımı geçen ürünler) cayma hakkı kullanılamaz.
8.4. İade sürecinde ürün, faturası ve iade formu ile birlikte geri gönderilmelidir.
8.5. İade onaylandıktan sonra 10 iş günü içerisinde ödeme, kullanılan yönteme göre iade edilir.
MADDE 9 – PROMOSYONLAR VE KAMPANYALAR
9.1. Web Sitesi’nde dönemsel olarak indirim, promosyon, kupon ve kampanyalar düzenlenebilir.
9.2. Bu kampanyalar yalnızca belirtilen süre ve koşullarda geçerlidir.
9.3. Promosyonlar başka kampanyalarla birleştirilemez, devredilemez, nakde çevrilemez.
9.4. Saffa Natural, promosyon koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
MADDE 10 – HİZMET VE DESTEK
10.1. Satın alınan ürünler hakkında bilgi almak veya sorun bildirmek için [email protected] adresine yazılı bildirim yapılabilir.
10.2. Ürün şikayetleri, içerik soruları ve iade talepleri bu kanaldan alınır ve en geç 10 iş günü içerisinde yanıtlanır.
MADDE 11 – TİCARİ MARKA VE TELİF HAKLARI
11.1. Web Sitesi’ndeki tüm içerikler (metinler, görseller, tasarımlar, logo, marka vb.) Saffa Natural’a aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır.
11.2. Bu içerikler izinsiz olarak çoğaltılamaz, kopyalanamaz, yayımlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
11.3. Marka hakları 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamındadır.
MADDE 12 – MÜCBİR SEBEPLER
12.1. Savaş, yangın, afet, salgın, grev, elektrik kesintisi, sistem arızaları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle sözleşmenin ifa edilememesi durumunda, taraflar sorumlu tutulamaz.
12.2. Böyle bir durumda Saffa Natural, kullanıcıyı e-posta veya telefon ile bilgilendirmekle yükümlüdür.
MADDE 13 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
13.1. Kullanıcının kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK ve Gizlilik Politikası’na uygun olarak işlenir.
13.2. Kullanıcı, web sitesini kullanarak Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni’ni kabul etmiş sayılır.
MADDE 14 – SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
Saffa Natural, işbu Kullanım Sözleşmesi’ni dilediği zaman güncelleyebilir. Güncellenmiş metin, Web Sitesi’nde yayımlandığı andan itibaren geçerlidir. Kullanıcı, bu değişiklikleri düzenli olarak takip etmekle yükümlüdür.
MADDE 15 – YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Kocaeli Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
MADDE 16 – YÜRÜRLÜK
Kullanıcı, Web Sitesi’ni ziyaret ederek veya hizmetlerden faydalanarak bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.
